Chez Primusll Magasin, nous comprenons que lorsque vous commandez des Ă©quipements outdoor, vous avez hâte de les recevoir pour partir Ă l’aventure. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre processus de livraison pour vous offrir un service fiable et transparent, oĂą que vous soyez dans le monde.
đźšš Livraison rapide : Traitement des commandes sous 1-2 jours ouvrables
🌍 Expédition mondiale (hors certaines zones en Asie et régions éloignées)
🔄 Retours faciles : 15 jours pour changer d’avis
Nos Options de Livraison
| Méthode | Délai | Transporteur | Coût | Recommandé pour |
|---|---|---|---|---|
| Livraison Standard | 10-15 jours après expédition | DHL ou FedEx | 12.95 € | Ceux qui ont besoin de leur équipement rapidement |
| Livraison Gratuite | 15-25 jours après expédition | EMS | Gratuit pour les commandes >50 € | Les commandes volumineuses ou non urgentes |
Comment Fonctionne Notre Processus de Livraison ?
- Confirmation de commande : Vous recevez un email immédiatement après votre achat.
- Préparation : Notre équipe traite votre commande sous 1-2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
- Expédition : Vous recevez un email avec votre numéro de suivi lorsque votre colis quitte notre entrepôt à Nantes.
- Livraison : Suivez votre colis en temps rĂ©el jusqu’Ă votre porte.
đź’ˇ Conseil d’expert : Pour les Ă©quipements urgents (comme les chaussures de randonnĂ©e ou les sacs de couchage avant un dĂ©part imminent), optez pour la livraison Standard avec suivi DHL/FedEx.
Zones de Livraison
Nous expĂ©dions dans le monde entier, Ă l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et zones Ă©loignĂ©es non couvertes par nos transporteurs. Notre système vĂ©rifiera automatiquement l’Ă©ligibilitĂ© de votre adresse lors du paiement.
Suivi de Colis
Toutes nos expéditions incluent un numéro de suivi que vous recevrez par email. Utilisez-le sur :
Questions Fréquentes
Que faire si mon colis est retardé ?
Les délais indiqués sont des estimations. En cas de retard important (>5 jours), contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande.
Puis-je modifier mon adresse après avoir passé commande ?
Oui, si la commande n’a pas encore Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e. Contactez-nous immĂ©diatement par email.
Comment fonctionnent les retours ?
Vous avez 15 jours après rĂ©ception pour retourner les articles non utilisĂ©s dans leur emballage d’origine. Consultez notre Politique de Retours complète.
Notre Engagement
En tant que passionnĂ©s d’outdoor basĂ©s Ă Nantes, nous savons Ă quel point un Ă©quipement fiable est crucial pour vos aventures. C’est pourquoi nous :
- â–¶ Emballons soigneusement chaque produit (les tentes et mobilier de camping bĂ©nĂ©ficient d’une protection renforcĂ©e)
- ▶ Maintenons des stocks dans notre entrepôt pour une expédition rapide
- ▶ Travaillons avec des transporteurs réputés pour minimiser les risques de dommages
PrĂŞt Ă Ă©quiper votre prochaine aventure ? Parcourez notre catalogue de plus de 20 catĂ©gories d’Ă©quipements outdoor soigneusement sĂ©lectionnĂ©s.
L’Ă©quipe Primusll Magasin
14 Boulevard Jules Verne, Nantes, FR 42713
Contact : [email protected]